Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эта политика описывает, какие данные собирает LLC-FZ NEED (далее «Wizard», «мы»), когда вы пользуетесь Telegram-ботами на платформе Wizard, в том числе ботами партнеров, мини-приложениями, сайтом и API (вместе «Сервис»), зачем они нужны и как хранятся.

Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этой политикой.

2. Какие данные мы собираем

• Данные Telegram: ID, имя, @username, язык интерфейса и другие публичные данные профиля.
• Данные заказов: товар, сумма, способ оплаты, время, данные получателя (@username, ID игрока, логин Steam, регион), история баланса.
• Данные для продажи звезд и выплат: адрес кошелька в сети TON и MEMO, номер телефона, который вы передаете кнопкой в Telegram.
• Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, отпечаток устройства, который формируется при проверке в мини-приложении.
• Данные VPN и eSIM: устройства, подключенные к подписке VPN (модель, приложение, IP-адрес, время подключения), остаток трафика eSIM.
• Переписка с поддержкой.
• Данные партнеров: адрес кошелька для выплат, настройки и статистика бота.

Мы не получаем и не храним данные банковских карт: их обрабатывают платежные сервисы.

3. Зачем мы используем данные

• выполнение заказов, выплат и возвратов;
• проверка получателей до оплаты;
• защита от мошенничества, злоупотреблений и множественных аккаунтов;
• поддержка пользователей;
• уведомления о заказах, сервисные сообщения, новости и предложения в боте;
• статистика для партнеров и улучшение Сервиса;
• выполнение требований закона.

4. Сайт и хранилище на устройстве

Сайт не использует cookies и сторонние системы аналитики. Мини-приложения сохраняют настройки, например язык, в хранилище браузера на вашем устройстве.

5. Данные блокчейна

Платежи и выплаты в TON, GRAM и USDT записываются в публичный блокчейн. Такие записи общедоступны и не могут быть изменены или удалены нами.

6. Кому мы передаем данные

• платежным сервисам, чтобы принять оплату и выполнить возврат;
• Telegram и его официальной площадке, а также компаниям, которые выдают товары (игровую валюту, коды, eSIM, VPN, аренду), в объеме, нужном для выполнения заказа;
• владельцу партнерского бота: он видит заказы в своем боте (товар, сумму, статус и Telegram ID покупателя) и общую статистику;
• государственным органам, если этого требует закон.

Мы не продаем персональные данные.

7. Сроки хранения

Мы храним данные, пока они нужны для работы Сервиса, учета заказов и выплат, защиты от мошенничества и выполнения требований закона. Данные, которые больше не нужны, удаляются или обезличиваются.

8. Безопасность

Данные хранятся на защищенных серверах, доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Абсолютной защиты не дает ни одна система, поэтому берегите доступ к своему аккаунту Telegram. Мы никогда не просим пароль или код входа.

9. Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление, написав в поддержку. Удалить нельзя данные, которые мы обязаны хранить по закону или для защиты от мошенничества, а также записи в блокчейне.

10. Передача данных за рубеж

Сервис работает в разных странах, поэтому данные могут обрабатываться за пределами вашей страны, в том числе в ОАЭ и в странах, где работают наши партнеры.

11. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации.

12. Контакты и язык

• Вопросы о данных: Telegram @WizardSupp, почта wizardbotsupp@gmail.com.
• Реквизиты: LLC-FZ NEED, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E. Reg. number 2647085.01.
• Политика составлена на русском языке. При расхождении с переводом действует русская версия.